Conditions de réservations

Jungfrau Region Marketing SA intervient en qualité d’intermédiaire lors de la location de maisons et appartements de vacances ainsi que de logements en hôtels sous mandat des propriétaires respectifs ou de leurs représentants. Nous avons rassemblés toutes nos informations sur les appartements et hôtels directement sur place et avec le plus grand soin. Ces informations correspondent à la situation actuelle. Nous rejetons toute responsabilité pour des modifications postérieures à l’impression et intervenues à notre insu. Il en va de même pour d’éventuelles fautes de frappe pour lesquelles nous présentons nos excuses.

Conditions de payement:
Jungfrau Region Marketing SA établi une facture faisant office de contrat de location et dont les montants se répartissent comme suit :

Pour les réservations en hôtel:
Un acompte correspondant à la location pour 3 jours et l’éventuelle assurance annulation payable dans les 10 jours. Pour les paiements par carte de crédit le montant total sera chargé.

Pour les appartements:
Un acompte correspondant aux 40% de la location et l’assurance annulation payable dans les 10 jours. Pour les paiements par carte de crédit le montant total sera chargé. La réservation prend effet au payement de l’acompte.

Nos relations bancaires:
Berner Kantonalbank, CH-3800 Interlaken (BLZ 790), Comte-Nr. 16 265.837.9.29
IBAN CH52 0079 0016 2658 3792 9

Prix:
Les prix mentionnés dans le contrat de location sont contraignants. Nous nous réservons la possibilité d’une adaptation pour des motifs indépendants de notre volonté tels qu’évolution sur les devises, nouvelles taxes ou augmentations de taxes, etc.
Les locaux loués ne peuvent être occupés que par le nombre de personnes indiqué dans le contrat.

Annulation du contrat de location:
En cas d’annulation par le locataire pour des motifs autres que maladie ou accident, les conditions suivantes sont applicables : lors d’annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, le montant dû correspond à l’acompte. Après ce délai, le montant complet est dû. Si la chambre ou l’appartement peut être reloué après une annulation, Jungfrau Region Marketing SA est tenu de rétrocéder au premier locataire le montant total moins la somme de CHF. 50.– pour frais d’annulation.
Nous recommandons à nos clients de conclure une assurance annulation, qui rembourse max. 80% si l'annulation est à cause d'une maladie ou d'un accident.

Réclamations:
Les informations rassemblées dans le système ont été réunies consciencieusement et avec soin. En cas d’insuffisances marquantes ne pouvant être corrigées sur place, il y a lieu d’informer immédiatement Jungfrau Region Marketing SA par téléphone ou par fax (téléphone 033 854 12 50, fax 033 854 12 10) afin que les mesures nécessaires puissent être prises pour remédier aux insuffisances ou mettre à disposition un logement correspondant. Si le client renonce soit au logement réservé, soit à l’alternative proposée, aucun remboursement n’est dû de notre part. De même, toute responsabilité est exclue.
Nous précisions explicitement que seules les réclamations et les éventuelles prétentions communiquées dans les 72 heures après la prise en charge de la prestation sont acceptées. De plus, ces prétentions doivent être communiquées par écrit à Jungfrau Region Marketing SA au plus tard 10 jours après la fin du séjour. Dans le cas contraire, le droit à tout dédommagement est exclu. Le montant de la prétention ne peut en aucun cas dépasser le montant de la location. Si aucun accord ne peut être obtenu, le for judiciaire est Interlaken, canton de Berne, Suisse.

Forces majeure:
En matière touristique, nous pouvons toujours être confrontés à des situations extrêmes indépendantes de notre volonté. En cas de forces majeures telles que catastrophes écologiques ou d’autres forces de la nature nous empêchent de remplir notre fonction, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation sans dédommagement. Si d’autres raisons pour lesquelles notre responsabilité n’est pas engagée nous empêchent de fournir la prestation prévue, nous sommes en droit soit de vous loger dans un autre appartement ou hôtel, soit, au besoin, d’annuler la réservation. Dans ce dernier cas, vous recevez le montant payé en retour et renoncez à d’autres prétentions.

Responsabilités:
Jungfrau Region Marketing SA est responsable de l’exécution conforme de la réservation sur place. Jungfrau Region Marketing SA rejette toute responsabilité suite à des événements qu’il ne peut influencer, tels que :
- Interruption ou dérangement de l’alimentation en eau courante ou en électricité, non-fonctionnement d’installations telles que chauffages, ascenseurs, piscines, etc.
- Réduction de la valeur locative suite à des atteintes à l’environnement, à une élévation temporaire du niveau de bruit consécutive par exemple à une déviation du trafic routier ou à des travaux, etc.

Le locataire est totalement responsable des dommages qu’il cause durant son séjour. Les dommages éventuels doivent être annoncés au propriétaire ou à son représentant avant le départ.

Grindelwald, 2. August 2008